質量異議解決

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質量異議處理流程

一、客戶使用產品過程中發現產品質量不符合合同規定,經仔細核實無誤后,可以向我司客服人員提起投訴。

二、我司需客戶方提供如下材料:1.質量不合格檢驗報告。2.鋼廠質量證明書或復印件。3.損害證明和索賠要求。

三、我司在貨場或者工地取樣進行復試,如果合格,問題解決。如果不合格,進行下一步。

四、我司會將質量不合格檢驗報告傳往鋼廠或者公司駐鋼廠辦事處,要求鋼廠處理。

五、在鋼廠與客戶之間,我司起中介的作用,不從中取利,盡量以最快的時間解決問題。

24小時服務熱線 13927798720(微信同號) 佛山四通不銹鋼板材廠

電話 0757-23326881

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Email:357458572@qq.com

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