服務宗旨

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一切為了客戶,與客戶共贏未來 !

 

 

四通不銹鋼,佛山不銹鋼行業首家采用4S服務管理的誠信商家。

如果你對我們產品質量有異議,我們將24小時待命;為你提供解答,如有需求我們將8小時內到達現場,并在1天內將故障問題全處理。故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。服務熱線:18929976353

 

4S服務解決方案:

1. 客戶服務--如果我們不能使客戶滿意,會有其他人這么做。 向以“服務、客戶、技術”為根本??蛻羰?企業的核心;客戶是我們的服務、產品質量的定義者,秉持:誠信原則,非常重視客戶的意見與感受;在所提供的品質產品及服務中獲得合理利潤的前提下,使我們尊敬的客戶滿意是至關重要的!因為如果我們做不到,會有其他人這么做。

 

2. 報價過程中,業務員有義務使客戶方充分了解并理解產品型號、技術指標、性能、使用場合、安全注意事項等,以保證客戶方在合同簽定前作出正確選擇。如果客戶在交貨前就產品型號提出變更建議,將給予積極的溝通與配合,以滿足客戶的合理要求,對于型號不可變更之定單,員工將在合約簽定前認真與客戶書面確認,以減少給客戶造成不必要的麻煩和損失。

 

3. 如因運輸造成的貨物損壞,由我司與運輸方協調解決,客戶不承擔由此產生的損失,同時會努力避免此類現象發生。貨物送達客戶現場并簽收后,強烈建議客戶對所送達的貨品的外觀、數量、配件等方面進行全面、仔細的現場驗收,將盡最大可能地避免交貨后再次出現貨損等與物流配送有關的問題。在使用過程中,將一直注重客戶感受,妥善處理各種售后服務事宜。

 

4. 非一次性使用產品在質量保證期內發生產品質量原因、非使用不當、非人為因素損壞、非第三方因素造成等,將在接到客戶電話或書面通知后及時對此進行妥善協調。為了更好的服務于客戶,售后服務專員將定期電話、傳真或EMAIL就產品使用狀況對客戶進行跟蹤及滿意度調查。

 

如果對客戶服務承諾有疑問、顧慮或擔心,敬請直接聯系我司在線服務人員或來電來函咨詢。

*希望對我們的服務及工作提出意見,批評使人進步!請不吝賜教!,祝您生活工作愉快!謝謝!

 

24小時服務熱線 13927798720(微信同號) 佛山四通不銹鋼板材廠

電話 0757-23326881

傳真 0757-23326889

Email:357458572@qq.com

地址:佛山市順德區陳村鎮紺村工業區

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